“快看，這個(gè)機(jī)器人在跳舞。”5月19日，在省科技館舉辦的山西省科技活動(dòng)周上，機(jī)器人“小美”獲全場(chǎng)“高人氣”，不僅“能歌善舞”，還是個(gè)百科全書(shū)，為市民解惑答疑。同樣搶眼的還有無(wú)人機(jī)、人臉識(shí)別系統(tǒng)、智能客服等，人工智能領(lǐng)域“曬”出喜人成果，市民們近距離體驗(yàn)了一把人工智能帶來(lái)的智慧生活。
    如今，人工智能逐步拓寬應(yīng)用領(lǐng)域，在有形和無(wú)形中優(yōu)化人們的生活。那么，人工智能究竟為我們的生活帶來(lái)哪些新活力？未來(lái)發(fā)展前景如何？連日來(lái)，記者進(jìn)行了采訪調(diào)查。

智能機(jī)器人“上崗”
    提供智慧服務(wù)

    太原市杏花嶺街一家火鍋店里，機(jī)器人“旺仔”正在為客人點(diǎn)菜，滿足客人的需求；五一路某教育機(jī)構(gòu)，機(jī)器人“毛毛”正在教孩子們唱歌、學(xué)英語(yǔ)；親賢街一家金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)，機(jī)器人“小賢”正在向客戶介紹金融產(chǎn)品及理財(cái)業(yè)務(wù)，引導(dǎo)客戶高效辦理業(yè)務(wù)……5月28日，記者走訪發(fā)現(xiàn)：目前，智能機(jī)器人已在全省多行業(yè)“上崗”，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
    “智能機(jī)器人是人工智能技術(shù)的重要應(yīng)用，它搭載了人工智能交互技術(shù)，整合了人體紅外傳感器、人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別等技術(shù)，最終通過(guò)語(yǔ)音控制完成指揮。”太原森宇科技公司負(fù)責(zé)人趙宇是機(jī)器人“小美”的設(shè)計(jì)者，他介紹，公司研發(fā)的機(jī)器人已被應(yīng)用到餐飲、教育、金融等服務(wù)行業(yè)，目前將關(guān)注點(diǎn)放到了特殊人群，朝著居家養(yǎng)老和兒童陪護(hù)教育的方向發(fā)力，并推出“私人定制”，可以根據(jù)客戶個(gè)性需求選擇不同的功能。
    不僅是服務(wù)行業(yè)，稅收、交管等部門(mén)也陸續(xù)引進(jìn)智能機(jī)器人。“您好，我是小豆，有什么問(wèn)題就盡管向我提問(wèn)吧！”陽(yáng)泉市城區(qū)辦稅服務(wù)廳里，白色機(jī)器人“小豆”為前來(lái)辦稅的市民答疑解惑，并按照設(shè)定好的線路引導(dǎo)辦稅。網(wǎng)友@冰藍(lán)狐說(shuō)：“稅收政策、辦理業(yè)務(wù)所需材料和辦理流程對(duì)答如流，‘小豆’棒棒噠！”2018年年初，晉城市公安交警支隊(duì)引進(jìn)一批“公安交通管理智能服務(wù)機(jī)器人”，機(jī)器人與公安網(wǎng)和銀行聯(lián)網(wǎng)，只要攜帶行駛證、駕駛證、身份證和銀行卡，就可以一次性將交通違法處理完畢，且24小時(shí)全天在崗，辦理業(yè)務(wù)方便快捷。
    隨處可見(jiàn)的智能機(jī)器人，讓更多市民的服務(wù)體驗(yàn)提檔升級(jí)。
 

人工智能技術(shù)“落地”
    優(yōu)化智慧生活

    近年來(lái)，人工智能逐步在家居、教育、電力等專業(yè)領(lǐng)域大顯身手，提升該領(lǐng)域技術(shù)水平的同時(shí)也為人們生活帶來(lái)便捷和優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)。
    一架無(wú)人機(jī)、一個(gè)音樂(lè)花盆、一套智能澆灌裝置……80后太原白領(lǐng)李錦是位人工智能愛(ài)好者，2016年喬遷新居時(shí)安裝了智能家居系統(tǒng)。手指一觸解鎖開(kāi)門(mén)，燈緩緩亮起自動(dòng)調(diào)節(jié)模式，窗簾徐徐向中間合攏，空調(diào)溫度調(diào)節(jié)到26℃，音響隨著指令播放起音樂(lè)……5月29日，李錦向記者一一展示“人工智能”技術(shù)帶來(lái)的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，李錦告訴記者，每一樣?xùn)|西都讓他的生活增添一份樂(lè)趣。
    “生活幸福指數(shù)提高了，就說(shuō)如今用水用電，停水停電的現(xiàn)象少了，也很少出現(xiàn)電壓不穩(wěn)導(dǎo)致電器損壞的現(xiàn)象。”5月25日，太原市上馬街一社區(qū)居民孫春容在月度社區(qū)座談會(huì)中說(shuō)。這種體驗(yàn)背后，是國(guó)網(wǎng)山西電科院電力系統(tǒng)人工智能聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室（山西）輸變電健康數(shù)據(jù)分析、設(shè)備成像識(shí)別診斷等技術(shù)的保駕護(hù)航。
    電力系統(tǒng)人工智能聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室（山西）相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，實(shí)驗(yàn)室在特殊成像技術(shù)、圖像識(shí)別以及異常診斷方面處于全國(guó)領(lǐng)先水平，目前主要服務(wù)于電網(wǎng)運(yùn)行、維護(hù)、環(huán)境監(jiān)測(cè)。此外，實(shí)驗(yàn)室開(kāi)發(fā)的系統(tǒng)與設(shè)備也可用于健康、文化、智慧城市建設(shè)等社會(huì)公共領(lǐng)域。
    同樣，人工智能技術(shù)在醫(yī)療領(lǐng)域也有不斐的成果。山西醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院達(dá)芬奇手術(shù)機(jī)器人“上崗”一年，完成近200例手術(shù)；晉城大醫(yī)院“AI人工智能覓影系統(tǒng)”上線運(yùn)行兩月以來(lái)獲不少好評(píng)，系統(tǒng)可為患者提供食管癌、胃癌、肺結(jié)節(jié)、青光眼等疾病的早期篩查，為醫(yī)生做診斷提供有益參考，優(yōu)化就醫(yī)效率。
    太原師范學(xué)院院長(zhǎng)梁吉業(yè)表示，“越來(lái)越多的市民正在享受到人工智能技術(shù)帶來(lái)的發(fā)展紅利。”
 

未來(lái)前景可見(jiàn)
發(fā)展機(jī)遇需把握

    雖然智能機(jī)器人已逐步進(jìn)入各行業(yè)和百姓家庭，但受眾“不懂你的好”的尷尬仍然存在。“目前，人工智能發(fā)展仍處于弱人工智能階段，未來(lái)無(wú)論是科研還是應(yīng)用，都將擁有廣闊的發(fā)展空間，應(yīng)該抓住機(jī)會(huì)。”中科院自動(dòng)化研究所研究員趙曉光表示。
    記者了解到，2017年12月，工業(yè)和信息化部印發(fā)了《促進(jìn)新一代人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展三年行動(dòng)計(jì)劃（2018-2020年）》，提出要著重在智能網(wǎng)聯(lián)汽車、智能服務(wù)機(jī)器人、智能無(wú)人機(jī)、醫(yī)療影像輔助診斷系統(tǒng)、視頻圖像身份識(shí)別系統(tǒng)、智能語(yǔ)音交互系統(tǒng)、智能翻譯系統(tǒng)、智能家居產(chǎn)品等八大人工智能領(lǐng)域率先取得突破。我省布局人工智能發(fā)展緊鑼密鼓。今年4月，《山西省促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展應(yīng)用2018年行動(dòng)計(jì)劃》出臺(tái)，提出打造山西特色人工智能產(chǎn)業(yè)鏈條。
    未來(lái)，我們身邊還會(huì)有哪些領(lǐng)域遇見(jiàn)人工智能呢？電力系統(tǒng)人工智能聯(lián)合實(shí)驗(yàn)室（山西）相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，2018年實(shí)驗(yàn)室制定了對(duì)外開(kāi)放計(jì)劃，其技術(shù)和設(shè)備將“走出去”，為山西城市建設(shè)、健康、文化發(fā)展出力：高清紅外成像儀可用于城市充電設(shè)施、地鐵等重要設(shè)備的發(fā)熱診斷以及人群體溫監(jiān)測(cè)；探地成像儀具備地下20米深范圍內(nèi)的成像探測(cè)功能，可用于城市地下金屬管道、線纜、巖石、水層的探測(cè)和定位；大型工業(yè)CT機(jī)可對(duì)物體進(jìn)行三維無(wú)損高精度檢測(cè)，可用于文物、動(dòng)物化石、地質(zhì)巖石等三維成像檢測(cè)與分析。
    “人工智能具有顯著的溢出效應(yīng)，正在成為振興實(shí)體經(jīng)濟(jì)的新機(jī)遇。未來(lái)山西將把人工智能技術(shù)和山西特色的智能制造技術(shù)結(jié)合起來(lái)，推動(dòng)信息化和工業(yè)化的發(fā)展。”梁吉業(yè)表示，現(xiàn)有科技成果和人工智能技術(shù)的革新會(huì)成為雙向推動(dòng)力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的同時(shí)也將惠及更多人的生活。

本報(bào)記者 劉聰